よくある質問

Ｑ．本、ＤＶＤの買取価格はどんな基準で決まるのですか？ 
商品の市場価格、商品の状態、発売年月日、タイトルの人気度合い、在庫状況などで買取り価格を決定しております。
買取価格は日々変動しております。 

Ｑ．未開封の商品は新品扱いですか？ 
未開封の商品でも、中古品として扱っております。 

Ｑ．送料無料とありますが、買取価格から差し引かれているのでは？   
着払いの送料を差し引くことはございません。 買取実績 を御覧いただければご納 得いただけると思います。 
※但し、送料無料の条件に満たない場合はお客様負担となりますので送料を差し引きます。

Ｑ．買取依頼書以外に必要な書類はありますか？   
ご本人様確認のため、身分証明書のコピーをお願いします。   

Ｑ．家にプリンターがないのですが、手書きの買取依頼書でもいいですか？   
問題ありません。その際は、お名前、支払金融機関の本店 . 支店名のフリガナをお忘れなくお願いします。 
手書きが御面倒でしたら、買取依頼書を FAX させていただきますので、電話・メールにて お知らせ下さい。 

Ｑ．梱包は？ 
御自宅にある段ボール等に商品と買取依頼書を詰めガムテープなどで梱包して下さい。 隙間があると輸送の際に商品が破損する恐れがあります。新聞紙、緩衝剤などで隙間がないようにして下さい。 買取依頼書は 1 箱のみにお入れ下されば結構です。箱に「買取依頼書在中」と御明記下さい。

Ｑ．買取価格に納得できない場合は？   
買取価格にご納得いただけない場合は送料着払（お客様負担）にて返送も可能です。 送料は御相談させて下さい。 
査定結果のお知らせを差し上げてから１週間以内に御連絡下さい。 

Ｑ．買取不可の商品はどうなるのですか？ 
当社にて無料で廃棄処分させていただきます。
但し、複数回の場合は、開封後の受取拒否と致します。

Ｑ．支払い金融機関は郵便局でも可能ですか？
可能です。銀行・郵便局とも受付ております。

Ｑ．買取希望の商品が日曜に到着しても大丈夫ですか？ 
お休みをいただいておりますが、日曜日も運送会社保管にて買取商品の受け取りは行っております。 

Ｑ．未成年ですが、買取してもらえますか？
未成年の買取申込みも受け付けております。 但し、保護者のご署名・ご捺印が必要になります。

Q. 商品を送ってからどれくらいで代金が支払われますか？
商品が到着し、査定金額にご納得頂けましたら、1営業日以内にお支払いします。
お客様がデータ入力する必要はございません。

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
メール：　info@hondvdkaitori.com